皆さんは、ネットショッピングよくしますよね？
私も、買えるものは大体ネットで注文しちゃいます。
好きなものを好きな時間に注文できて、空いた時間に届けてくれる。
すぐに欲しい商品は、当日配送とか、翌日対応のショップから購入すれば、すぐ手元に届きますね。
一方、すぐに商品が届くという謳い文句が、消費者の要求を過剰意識したサービスになっている気が私にはあります。
実際、テレビなどの街頭インタビューでは、「当日配送にこだわっている」との声はあまり届いていないように感じます。
「急ぎません。便」というサービスがあるらしい
そんな中、ロコンドという“靴とファッションの通販サイト”で、「急ぎません。便」というサービスが開始されたようです。
一体、どのようなサービス内容なのでしょうか？
まず、ロコンドには、以下の配送方法があります。
- エクスプレス便
490円 最短で当日夜間にお届け
- お急ぎ便
390円 最短で翌日午前中にお届け
- 日時指定便
290円 注文2日後から日時指定可能
- 急ぎません。便
290円 注文翌日から3日後辺りに到着
「急ぎません。便」は、値段も配送日も日時指定便と大して変わりませんね。
否、日時指定便の方が、優位なサービスであることが分かります。
しかし、ネーミングがいいですよね。
別に急いでいなければ、「急ぎません。便」を使ってみたくなりますね。
「急ぎません。便」の利用率は？
では、ロコンドで「急ぎません。便」サービスを実際に開始した際の利用率はどれほどだったでしょうか？
サービス開始は9月14日で、初日、約20%の方が「急ぎません。便」を利用したそうです。
他の通販サイトでは、どれだけ注文後に早く配送できるか競争しあっている中、約２０％の方が「急ぎません。便」を選択している。という事実が、なんだか私たちの心を温めてくれる結果となりましたね。
「急ぎません。便」は、通販配送サービス界の「ロイヤルミルクティー」ですか？
はたまは、不安でしょうがない夜に、そっと背中をポンポンしてくれる「私の大好きなおばあちゃん」でしょうか？
私が想ふに、
性格のいい方は、どんなに急いでいる時でも「急ぎません。便」を使うのではないでしょうか？
運送担当者の負担を減らしたいけど、ネットで注文したい。
でも、ネット注文で急がせるなんて、なんて自分勝手なんだ。
はい。私急いでいます。でも、急がせません。私は「急ぎません。便」選択します。
そんな優しい方が、ネット注文者の２０％いるんですね、私が想ふには。
今後「急ぎません。便」は普及するのか？
では、今後「急ぎません。便」は、他の通販サイトでも普及するのでしょうか？
例えばAmazon。
Amazonでは、通常配送という配送方法がありますね。
この通常配送が、ロコンドでいう「急ぎません。便」に該当しています。
注文後１～４日後に配送されるサービスです。
つまり、ネーミングは違えど、すでに普及されていますね。
では、楽天。
楽天は、各通販ショップのネット上でのオンラインモールという立ち位置ですね。
配送方法は各通販ショップに委ねられています。
もし、楽天市場にロコンドが出店していたら、「急ぎません。便」が選択できます。
つまり、楽天での普及はコントロールできませんね。
しかし、通販ショップは数多く存在していますので、「急ぎません。便」に値するサービスが、今後普及する可能性は十分ありそうですね。
「急ぎません。便」はなんかイイ！
「急ぎません。便」が、今後の通販ショップにどのような影響を与えるのかは未知数ですが、なんかイイなと、私は感じました。
今の世の中、何でもかんでも早く早くと時間に追われている気がしてなりません。
サービス提供企業も、早く対応することがサービスの最たるものと考えているのではないかと感じてしまいます。
そんな中、出現した「急ぎません。便」、イイですよね。
何がイイかといいますと、やはりネーミングですね。
このネーミングとしたロコンドで、今後何かしら注文したいとも感じました。
「通常配送」と「急ぎません。便」。
もし、注文する通販サイトで、配送条件、価格が全く同じでも上記２つの選択肢があるとすれば、私は間違いなく「急ぎません。便」を選択しますね。
今後の「急ぎません。便」相応サービスの普及に目を光らせていきたいと思います。
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